COMUNICADO ANTE EL COVID-19

[:es]

LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS ES NUESTRA PRIORIDAD

Apreciados clientes:

Ante la rápida expansión del Covid-19, conocido como Coronavirus, y en cumplimiento de nuestro firme compromiso de informar a todos sus clientes, Simat desea comunicarles que ha activado un Plan de Contingencia y Prevención, para la gestión de la actual situación de crisis sanitaria provocada, con el fin de asegurar la salud de su equipo humano, clientes, proveedores y al mismo tiempo adaptar sus capacidades y estructura a las actuales difíciles circunstancias.

Con este objetivo se han acordado las siguientes acciones para ofrecer nuestro servicio y nuestros productos con la máxima seguridad:

– Como medida preventiva se ha suprimido la atención presencial y de oficina y se ha adoptado una solución de teletrabajo para responder cualquier consulta o necesidad vía email y teléfono, entre las 9:00h y las 13:00h, aunque se ruega utilizar preferentemente la comunicación por mail.

– Con el propósito de no alterar la actividad de sus clientes, será el personal comercial de Simat quien les informe acerca del estado de sus pedidos, tal como se ha cumplido hasta ahora.

– Para garantizar la seguridad de nuestros productos se ha determinado que en las áreas de fabricación, calidad y almacenamiento (carga, descarga, recepción, expedición o control) el personal adscrito a las mismas sea el único en acceder a dichas instalaciones.

– Además, se ha restringido terminantemente el acceso y paso de la totalidad del resto de trabajadores, clientes y personal de transporte con el fin de evitar posibles contaminaciones y contagios, para lo que se aplican las medidas recomendadas de profilaxis observadas por el Ministerio de Sanidad, tanto de higiene respiratoria como de desinfección de manos.

– Nuestro servicio de expediciones se encuentra activo para los clientes, como siempre e incluso con mayor empeño, para aportar nuestro café con leche, chocolate o infusiones a todos aquellos que en estos días, como el personal sanitario y otros colectivos solidarios o empresas de alimentación, necesitan más que nunca el respaldo de todos nosotros.

– Se han creado grupos de trabajo específicos, que de manera diaria realizan un seguimiento especial de la situación, para tomar las medidas que se deban emprender con la mayor agilidad en caso de necesidad.

Desde Simat sabemos que con el establecimiento de estas acciones no se logrará volver a la normalidad, no depende de nosotros, pero si queremos estar cerca de nuestros clientes y, en nuestra medida, reducir sus preocupaciones.

Cordialmente,

David Sabadell
Director General

[:CA]

LA SEGURETAT DE LES PERSONES ÉS LA NOSTRA PRIORITAT

Benvolguts clients:

Davant la ràpida expansió del Covid-19, conegut com Coronavirus, i en compliment del nostre ferm compromís d’informar a tots els seus clients, Simat desitja comunicar-los que ha activat un Pla de Contingència i Prevenció, per a la gestió de l’actual situació de crisi sanitària provocada, amb la finalitat d’assegurar la salut del seu equip humà, clients, proveïdors i al mateix temps adaptar les seves capacitats i estructura a les actuals difícils circumstàncies.

Amb aquest objectiu s’han acordat les següents accions per a oferir el nostre servei i els nostres productes amb la màxima seguretat:

– Com a mesura preventiva s’ha suprimit l’atenció presencial i d’oficina i s’ha adoptat una solució de teletreball per a respondre qualsevol consulta o necessitat via email i telèfon, entre les 9:00h i les 13:00h, encara que es prega utilitzar preferentment la comunicació per mail.

– Amb el propòsit de no alterar l’activitat dels seus clients, serà el personal comercial de Simat qui els informi sobre l’estat de les seves comandes, tal com s’ha complert fins ara.

– Per a garantir la seguretat dels nostres productes s’ha determinat que en les àrees de fabricació, qualitat i emmagatzematge (càrrega, descàrrega, recepció, expedició o control) el personal adscrit a les mateixes sigui l’únic a accedir a aquestes instal·lacions.

– A més, s’ha restringit terminantment l’accés i pas de la totalitat de la resta de treballadors, clients i personal de transport amb la finalitat d’evitar possibles contaminacions i contagis, per al que s’apliquen les mesures recomanades de profilaxis observades pel Ministeri de Sanitat, tant d’higiene respiratòria com de desinfecció de mans.

– El nostre servei d’expedicions es troba actiu per als clients, com sempre i fins i tot amb major obstinació, per a aportar el nostre cafè amb llet, xocolata o infusions a tots aquells que en aquests dies, com el personal sanitari i altres col·lectius solidaris o empreses d’alimentació, necessiten més que mai el suport de tots nosaltres.

– S’han creat grups de treball específics, que de manera diària realitzen un seguiment especial de la situació, per a prendre les mesures que s’hagin d’emprendre amb la major agilitat en cas de necessitat.

Des de Simat sabem que amb l’establiment d’aquestes accions no s’aconseguirà tornar a la normalitat, no depèn de nosaltres, però si volem estar prop dels nostres clients i, en la nostra mesura, reduir les seves preocupacions.

Cordialment,

David Sabadell
Director General

[:pt]

LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS ES NUESTRA PRIORIDAD

Apreciados clientes:

Ante la rápida expansión del Covid-19, conocido como Coronavirus, y en cumplimiento de nuestro firme compromiso de informar a todos sus clientes, Simat desea comunicarles que ha activado un Plan de Contingencia y Prevención, para la gestión de la actual situación de crisis sanitaria provocada, con el fin de asegurar la salud de su equipo humano, clientes, proveedores y al mismo tiempo adaptar sus capacidades y estructura a las actuales difíciles circunstancias.

Con este objetivo se han acordado las siguientes acciones para ofrecer nuestro servicio y nuestros productos con la máxima seguridad:

– Como medida preventiva se ha suprimido la atención presencial y de oficina y se ha adoptado una solución de teletrabajo para responder cualquier consulta o necesidad vía email y teléfono, entre las 9:00h y las 13:00h, aunque se ruega utilizar preferentemente la comunicación por mail.

– Con el propósito de no alterar la actividad de sus clientes, será el personal comercial de Simat quien les informe acerca del estado de sus pedidos, tal como se ha cumplido hasta ahora.

– Para garantizar la seguridad de nuestros productos se ha determinado que en las áreas de fabricación, calidad y almacenamiento (carga, descarga, recepción, expedición o control) el personal adscrito a las mismas sea el único en acceder a dichas instalaciones.

– Además, se ha restringido terminantemente el acceso y paso de la totalidad del resto de trabajadores, clientes y personal de transporte con el fin de evitar posibles contaminaciones y contagios, para lo que se aplican las medidas recomendadas de profilaxis observadas por el Ministerio de Sanidad, tanto de higiene respiratoria como de desinfección de manos.

– Nuestro servicio de expediciones se encuentra activo para los clientes, como siempre e incluso con mayor empeño, para aportar nuestro café con leche, chocolate o infusiones a todos aquellos que en estos días, como el personal sanitario y otros colectivos solidarios o empresas de alimentación, necesitan más que nunca el respaldo de todos nosotros.

– Se han creado grupos de trabajo específicos, que de manera diaria realizan un seguimiento especial de la situación, para tomar las medidas que se deban emprender con la mayor agilidad en caso de necesidad.

Desde Simat sabemos que con el establecimiento de estas acciones no se logrará volver a la normalidad, no depende de nosotros, pero si queremos estar cerca de nuestros clientes y, en nuestra medida, reducir sus preocupaciones.

Cordialmente,

David Sabadell
Director General

[:fr]

LA SECURITÉ DES PERSONNES EST NOTRE PRIORITÉ

Chers Clients:

Face à la rapide expansion du Covid-19, connu comme Coronavirus, et avec notre ferme compromis d’informer à tous nos clients, Simat souhaite communiquer l’activation du Plan de Contingence et Prévention, pour la gestion de l’actuelle situation de crise sanitaire, afin d’assurer la santé de son équipe humaine, clients, fournisseurs et adapter aussi sa capacité et structure aux actuelles et difficiles circonstances.

C’est avec cet objectif que les suivantes actions ont été accordées afin d’offrir notre service et nos produits avec la plus grande sécurité :

– Comme mesure préventive, l’attention présentielle a été supprimée et une solution consistant en télétravail a été adoptée. De 9h00 à 13h00, toute consulte ou besoin envoyée via mail ou par téléphone sera répondue, nous vous prions de bien vouloir néanmoins utiliser la communication par mail.

– Afin de ne pas altérer l’activité de vos clients, ce sera le personnel commercial de Simat qui vous informera sur la situation de vos commandes tel qu’il est coutume.

– Pour garantir la sécurité de nos produits, il s’est déterminé que pour les zones de fabrication, qualité et entrepôt (charge, décharge, réception, expédition et contrôle) le personnel en charge soit l’unique à pouvoir y accéder.

– De plus, des restrictions ont été implantées concernant l’accès et le passage de la totalité du reste des travailleurs, clients et personnel du transport afin d’éviter d’éventuelles contaminations et contagions, à cet objectif les mesures de prophylaxie recommandées par le Ministère de la Santé Espagnol tant pour l’hygiène respiratoire que pour la désinfection des mains ont été adoptées.

– Notre service d’expéditions est en actif afin de procurer notre café au lait, chocolat et infusions à tous ceux qui en ces jours, comme par exemple le personnel sanitaire et autres collectifs solidaires ou bien les entreprises de l’alimentation, ont besoin de tout notre soutient.

– Des groupes spécifiques de travail ont été créés afin de faire un suivi spécial de la situation que nous vivons, pouvant ainsi prendre rapidement et avec agilité les mesures opportunes en cas de besoin.

Chez Simat, nous sommes conscients qu’avec l’établissement de ces actions nous ne retournerons pas à la normalité, cela ne dépend pas de notre volonté, mais notre souhait étant d’être auprès de nos clients, nous voulons réduire dans la mesure du possible ses préoccupations.

Cordialement,

David Sabadell
Directeur Général

[:en]

PEOPLE’S SAFETY IS OUR PRIORITY

Dear Customers:

Forward to the rapid expansion o the Covid-19 known as Coronavirus and in fulfilment of our firm commitment to inform our customers, Simat would like to report them that we have activated a Contingency and Prevention Plan, for the management of the current health crisis situation, in order to ensure the health of our professional team, customers, suppliers and at the same time be able to adapt our capabilities and structure to the current and difficult circumstances.

Because of the above, the following actions have been agreed to offer our Service and products with a maximum health security:

– As a preventive measure, personal attention and office work has been suppressed and a telecommuting settlement has been adopted to be able to answer any question or request via mail and telephone, between 9:00 a.m and 1:00 p.m. although we will appreciate your communication via mail preferably.

– In order not to alter the activity of our customers, it will be our Simat sales department meanly who will inform them about the status of their orders, as it has been done up to date.

– To guarantee the safety of our products, it has been determined that in the production, quality and warehouse (loading, unloading, reception, dispatch or control) the staff responsible to those departments will be the only ones to access the premises.

– The access and entrance of the rest of the workers, customers and transport personnel have been strictly restricted in order to avoid possible contamination and infections, for which the recommended prophylaxis measures observed by the Ministry of Health such as respiratory hygiene and hand disinfection are rigorously applied.

– Our expedition Service is active for our customers as always and even with greater effort, to provide our white coffee, chocolate or teas to all those who, these days need the support of all of us more than ever, such as the health personnel, solidarity groups or food companies.

– Specific working groups have been organized, monitoring the situation on a daily basis to take the measures necessary as quickly as possible in case of need.

From Simat we know that with the settlement of these actions and regulations, it will not be possible to return to normality for a while, it is not up to us, but we would like to be near to our customers and, as much as were able to reduce their worries.

Best Regards,

David Sabadell
General Manager

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